在数字中国建设的浪潮中，杭州联通积极响应国家网络强国、数字中国与智慧社会战略部署，持续夯实数字基础设施，深化信息服务能力，全面赋能经济社会数字化转型，推动人工智能与数字经济深度融合，为增进民生福祉、建设数字政府注入源源不断的智慧动力，让数字红利真正惠及千家万户。

　　筑牢“双网”根基

　　共享城乡优质连接

　　杭州联通大力构建覆盖城乡的优质移动通信网络，实现4G/5G网络覆盖率超99%，并稳步推进5G-A网络的规模化部署，在主城区及重点区域实现全面覆盖，显著提升用户网络体验。通过低空5G-A连片组网，成功实现600米以下航线连续覆盖，为无人机在物流配送、农林植保、应急救援等场景的稳定运行提供坚实支撑。在宽带网络建设方面，杭州已实现千兆光纤全市覆盖，并于2025年取得重要突破——杨柳郡与之江印万兆小区项目入选工信部全国试点。该项目基于50G-PON技术打造端到端万兆接入能力，让家庭用户无感享受万兆速率，轻松支撑云游戏、VR全景直播、8K超高清视频等创新应用，引领宽带网络迈入万兆新时代。

　　反诈织网守护万家

　　构建智慧生活新生态

　　杭州联通始终坚持以人民为中心，立足通信服务本职，积极履行社会责任，通过创新服务将便民惠民落到实处，温暖每一位市民。

　　◆智慧家庭，悦享数字生活：围绕人民群众对美好数字生活的向往，杭州联通推出“智家生活”融合解决方案，深度融合“云、网、端”能力，在提供高速稳定宽带与5G网络的同时，创新引入云智手机、云智电脑等智能终端及联通云盘等服务，实现跨设备数据无缝同步、云端资源便捷存取。同时，整合全屋智能连接、“联通看家”“联通超清”等实用产品，并推出首款融合通信与智慧家庭服务的智能体“智家通通”，支持个性化场景定制，让科技平等、温暖地融入日常，助力市民乐享智慧、便捷的生活。

　　◆全民反诈，共筑安全防线：杭州联通构建“源头防控、技术赋能、联动打击”的全方位反诈体系，通过强化入网风险告知、精准识别风险号码、落实二次实名认证等措施，筑牢第一道防线。深化警企协作机制，年内提供涉诈线索700余条，协助端掉窝点330个，在打击本地诈骗与黑灰产方面成效显著。同时，积极发挥行业优势，开展多层次、广覆盖的反诈宣传，累计发送公益提醒短信近200万条，切实守护人民群众的财产安全。

　　数字赋能千行百业

　　 AI润泽民生百态

　　杭州联通以数字化能力全面支撑政务、经济与民生领域创新，打造一系列标杆应用，助力杭州高质量发展。

　　◆人工智能赋能社会治理：杭州联通助力各行各业数字化转型与智能化升级，已打造15个人工智能行业标杆项目、5个垂直领域智能体及5个行业应用场景。其中，协助杭州市民政局打造全国民政领域首个服务智能体——“杭民星”，通过融合政务大模型训练与首创的民政微调数据集，构建“公众服务+政务协作”双轮驱动的智慧治理体系。该平台整合全市5500余家养老机构、9500余条道路信息，提供社会组织登记、非法组织查询等服务，并为工作人员配备专属政策库与数据库，实现信息按需匹配、实时调取，推动民政服务“网上办、零跑腿”，让服务更有温度、治理更有智慧。

　　◆低空经济服务美好生活：围绕低空监管与应用，积极参与省、市两级低空运行与监管平台建设，提供数据底座与AI能力支持，推动低空治理从“可见”向“可管可控”演进。在桐庐横村镇，创新开辟4条山区配送航线，为老年群体提供热餐配送服务，让低空经济真正走进生活、惠及民生。

　　◆数据要素激活服务潜能：通过落地可信数据空间与联数网，杭州联通以“可信空间+连接器+联数网”数据流通服务体系，为城市数字化服务体系搭建安全、高效的数据桥梁。在文旅场景，依托可信数据空间技术，推动公共数据与社会数据安全共享、合规利用，助力小众景点提升市场能见度，让优质文旅资源更易触达大众，使数据要素从“资源”转化为“服务”，为市民带来更智能、个性、便捷的出行与消费体验。

　　◆新型工业化赋能产业升级：杭州联通积极响应新型工业化部署，以格物平台、工业大数据、5G专网为技术支撑，2025年累计打造15个智能工厂案例。其中，助力浙江万向精工建设的5G全连接工厂入选工信部名录，打造的服饰行业AI工厂通过全流程数字化改造大幅缩短产品上市周期。依托“链主+中小企业”协同模式，推动“工业+数据”红利深度释放，生动实践数字经济与实体经济融合发展。

　　◆网络安全守护数字家园：杭州联通构建覆盖全域、贯穿全程的多层次安全防护体系，打造“网络安全运营中心”，赋能政务系统安全运营，显著缩短故障处置时间，提升政务服务流畅度与安全性。在筑牢网络安全屏障的同时，为社会民生构建可信、可靠的数字环境。

　　杭州联通以技术为桥，持续助力城市智慧化进程，让数字发展的红利转化为可感、可及、可持续的民生温暖，与杭州共同成长，与市民共创未来。